
Actualmente
hay en la
blogósfera que
frecuento, una serie de conversaciones en torno a algo así cómo : ¿porqué no ocurren cambios de fondo en las organizaciones dada las actuales tendencias de grandes cambios tecnológicos?
También hay grandes movimientos en el management tales cómo "la organización que aprende" de Peter Senge y más actuales cómo la "
open innovation" y la
empresa 2.0 que son todavía bastante teóricos.
Considero que este post apunta a una cuestión de fondo que creo no se ha prestado la debida atención y su consiguiente análisis y puesta en práctica.
Hoy en día, desde hace ya varios siglos, no sé cuantos, hay una gran preponderancia de la (sobre) valoración que hace la sociedad en torno a la experiencia cómo derecho adquirido.
Gran parte de las instituciones sociales funcionan en base a este derecho.Cuanto más años de antigüedad, más derechos.Incluso hasta resultará para algunos cómo impensable cuestionar este mecanismo fuertemente arraigado en nuestras instituciones de muy diversas y variadas maneras.Se trata de un mecanismo que considero altamente conservador y retardatario.
Para ser un poco más explícito voy a dar algunos ejemplos paradigmáticos de los tipos de conversaciones internas que generan los valores asociados a este gran mecanismo organizacional de defensa a ultranza del propio terriotorio:
"Por todo lo que pasé para tener lo que tengo y ahora viene este que no hizo ni pasó por casi nada y quiere una tajada" "Todos los sapos que me tuve que tragar, a todo lo que me tuve que rebajar, para que ahora este que se cree muy listo o modernoso, venga a querer obtener algo justamente "del jefe". Me resulta bastante gracioso que este tipo de culturas hable de escuchar al cliente, algo que nunca harán seriamente, ya que para ser escuchado es necesario "haber tragado bastante tierra"
"Si obtiene lo mismo que yo en menos tiempo, querrá decir que es mejor que yo, lo cual no estoy dispuesto a permitir de ninguna manera" "Ahora que llegué a la cima quieren cambiar las reglas del juego por las cuales llegué hasta aquí y soy lo que soy.No puedo permitirlo de ninguna manera"Esta última frase también implica no aceptar o no ver el cambio que impone la época, pues si lo viera tendría que replantearme lo que soy, y lo que soy es algo que me ha costado mucho, por lo que no quiero cuestionarlo, o si lo hago, es sólo para aparentar estar en la última moda empresarial
Las personas pasan por muchas situaciones no digeridas, de las cuales les queda a veces mucho dolor de lo que le costó.De ahí que sientan cómo "una gran injusticia" que otro quiera obtener lo que tiene sin pasar por lo que pasó.Luego reaccionarán ante estas "grandes injusticias" de diferentes maneras, de acuerdo a la autoridad o al poder que tengan.En el "mejor de los casos" aniquilaran el avance de la injusticia. En el peor, no podrán pararlo y quedaran resentidas y dolidas, generando una gran desmotivación en el entorno en cual se mueven.
Si a estas personas, que suelen defender tanto lo que consiguieron,
que define en gran medida lo que creen que son, se les preguntara que aprendieron de estas situaciones dolorosas por las que pasaron, responderían que aprendieron mucho, responderían grandes frases tales cómo:
"Esto me enseño que no debo confiar en nadie aquí"Este tipo de juicios se suelen consolidar hasta limitar nuestras posibilidades en la vida.Si aprender lo consideramos cómo ampliar nuestra capacidad de acción, esto podría ser considerado cómo casi lo contrario a aprender.
Aquí es donde creo es muy necesario
replantear profundamente el concepto de aprendizaje en forma práctica.Si en vez de
gravitar tanto en lo que me costó se pasará a valorar por lo que me dejó cómo aprendizaje para la vida la cuestión empezaría a cambiar profundamente.Lamentablemente,
no estamos acostumbrados, ni sabemos, exprimir a un máximo los acontecimientos en este sentido.
Dicha manera de cambiar la manera de valorar tan básico, tan fundamental, resulta muy adecuado para esta época, dada la velocidad de los cambios .Por ejemplo hay expertos en cómo hacer procesos más o menos complejos, pero estos podrían ser obsoletos y superados en muy poco tiempo.Cuando la competencia empiece a adoptar estas nuevas maneras de hacer las cosas, va a empezar a dejar atras a esta "meritocrática" empresa.Cuando esta nueva empresa2.0? emergente descubra que la única manera de mantener el liderazgo sea desarrollar una cultura basada en el aprendizaje personal cómo base para el aprendizaje organizacional, será el comienzo del gran cambio que tanto añoramos muchos.
También creo que uno de los principales escollos para desarrollar una cultura de aprendizaje tiene que ver con la manera en que hemos aprendido.Una manera de aprender que no incentiva el
pensamiento autónomo que pueda ser operativo en la vida real, sino muy por el contrario se estimula la repetición de muy variadas y hasta creativas maneras.
Por último,
el promover, de muy variadas maneras, que las personas superen el dolor que tienen acumulados mediante el aprendizaje práctico, hará que estas sean más auténticas, más dinámicas y también mucho más sociables, lo que contribuiría en gran medida con un cambio cultural de fondo en dicha hipotética organización.
(continuará)
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